미뮤 앱플레이어 설치 실패문제& 해결방법
안녕하세요. 미뮤Player입니다.
일부 플레이님이 미뮤 앱플레이어 설치 실패문제가 발생할 수 있습니다. 이를 관련
하여 해결방
법을 공유해 드립니다.
1. 컴퓨터 시스템 정보를 맞는지 확인하기
2. 컴퓨터 시스템 정보를 맞는 경우
- 온라인으로 설치하게 되며 오프라인으로 변경해 주세요.
- 온라인과 오프라인 둘다 실패한 경우 컴퓨터 바이러스 백신를 종료해 주세요.(예:Avast, AVG)
- (오프라인 설치 경우) 만약 문제가 아직 존재하며 설치 프로그램의 MD5를 확인해야 합니다. MD5는 발생 설명서에 서 찾을 수 있습니다. 또한 http://onlinemd5.com/로 MD5를 확인 가능합니다. 만약 사이트에서 표시된 MD5과 다르다면 설치 프로그램을 다시 다운받으셔야 합니다.
3. 진단 보고서 생성하기
위 공유한 방법 완성해도 설치 실패할 경우 진단 보고서 보내주시기 바랍니다.
- 미뮤 앱플레이어에서 시스템 정보를 눌러서 “진단 보고서 생성” 버튼을 누르며 컴퓨터화면에서 생성하게 됩니다.
- 미뮤 앱플레이어 정상 실행할 수 없는 경우 C:\Users\xxxx\AppData\Local\Microvirt\setup\ 경로를 통해 찾으시면 됩니다.(“xxxx”는 Windows 등록명입니다)
미뮤 이슈
파일 찾아서 Facebook 또한 support.kr@microvirt.com로 보내 주시면 감사합니다.
미뮤 앱플레이어 이용해주셔서 감사합니다. 문의 사항 있으시며 아래 링크를 통해 연락주세요!